Ossos sortidos
Respondida
São Paulo - SP
26/11/2023 às 21:53
ID: 176749451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz a compra de uma pacote de ossos para minha cachorra hoje 25/11/******* no Pets.
Chegando em casa foi dar minha cachorra e estava com larvas e bichos em todos!!!!!! É uma absurdo isso, for que eu já tinha dado um deles pra minha cachorra e depois vi que os outros estavam com bichos.
Sinceramente não tenho oque dizer! Apenas nunca mais comprarei, um absurdo e muito descuido.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 13:01
Olá, Marimar
Sentimos muito que essa tenha sido a sua experiência com os nossos produtos.
Como sabe onde comprou, poderia nos passar a nota para identificarmos o lote e rastrear o que pode ter acontecido?
Nossos produtos não possuem conservantes nem aditivos químicos e por isso podem ser afetados no transporte ou armazenamento.
Por isso, precisamos investigar o que houve. Queremos solucionar esse problema o mais rápido possível, então Vamos entrar em contato com você pelo e-mail disponibilizado aqui na plataforma.
E se, desejares, podemos enviar nosso produto para que você pode conhecer nossa verdadeiraqualidade!
Agradecemos a compreensão e aguardamos seu retorno.