NÃO CONSIGO ATENDIMENTO

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2019 às 18:56
ID: 91977621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. No dia 26/05/*******, efetuei a compra de diversos produtos no aplicativo da churrasqueadas, com o número do pedido *******. Este número de pedido eu anotei em um papel, pois não consigo visualizar nem no aplicativo e nem na pagina da Churrasqueadas na internet. Não consigo acessar e ou acompanhar o andamento de minha compra, nem no aplicativo e nem na pagina da Churrasqueadas. Não consigo entrar em contato com o sac, pois os e-mails voltam e não tem nenhum tel de contato para que eu possa me comunicar com a loja. Estou preocupado com o andamento e com a entrega de minha compra. O Sistema deles não nos permite nenhum acesso, comunicação e/ou acompanhamento da compra.
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Resposta da empresa
31/07/2020 às 09:02
Olá, Sr. Renato!
Lamentamos muito o ocorrido, o grupo ELG assumiu o atendimento da loja Churrasqueadas, e estamos prestando total atenção aos novos e antigos consumidores. Inclusive realizamos o contato com o senhor novamente por e-mail, através do nosso canal de atendimento.
Esperamos poder atende-lo novamente e com excelência !