Hambúrguer Jundiaí com cheiro e gosto de sebo - Impossível de comer
Resolvido
São Paulo - SP
05/09/2025 às 14:22
ID: 226204593
Boa tarde, alguém pode me ajudar???
Adquiri um produto da Jundiaí:
***Hambúrguer.
Deixo aqui minha insatisfação:
Impossível de comer...cheiro e gosto de sebo.
Podemos conversar e resolver da melhor forma possível?
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 14:27
Boa tarde!
Precisamos de mais algumas informações sobre o produto reclamado. Nosso controle de qualidade consegue fazer o rastreamento da produção para verificar o que possa ter acontecido.
Para isso, encaminhamos um e-mail para a coleta dos dados no e-mail fornecido no cadastro.
Estamos no aguardo para darmos continuidade ao atendimento.
Réplica do consumidor
06/09/2025 às 17:30
recebido o email ontem...e respondemos o questionário.
aguardo seu retorno.
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 09:13
Em complemento, houve o contato por email de um dos representantes, onde solicitaram meus dados para reembolso.(email respondido).
Aguardando retorno!
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 14:58
Realizaram o reembolso do valor.
Mas deveriam avaliar a qualidade do produto que dispõem nos comércios. Por uma questão de melhoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5