CHURRASCO FRIO

Não resolvido
São Paulo - SP
03/05/2018 às 14:01
ID: 35078313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07 de Abril, decidi levar a minha família neste restaurante Churrasquinho MU, localizado na zona norte de São Paulo, na Av. Engenheiro Caetano Álvares, *******. Barro, Casa Verde.
O problema começou quando a minha enteada de 13 anos gostaria muito de comer Coração no espeto, então antes de sairmos, liguei no Churrasquinho MU para confirmar o horário de funcionamento e fui informado que fecharia somente às 02hs da madrugada. Como ainda não era 19hs, questionei sobre se as variações do churrasco, e o atendente me disse que garantiriam todos os tipos de carnes pelo menos até meia-noite. Então fomos pra lá sem dúvida!
Como moramos próximos do local, em meia hora chegamos lá. Não estava muito cheio e o movimento estava mais ou menos. Então escolhemos uma mesa e fizemos nossos pedidos. Aí começaram-se os problemas...
Nosso ******* 10 espetos e 3 bebidas, levou mais de 30 minutos para chegar, e quando finalmente chegou, estava frio! Questionamos a garçonete sobre isso, e a resposta que tivemos foi que demoraram pra levar até a mesa, por isso esfriou. E sugeriu que tudo fosse esquentado no microondas. Onde já se viu, esquentarem churrasco no microondas dentro de uma churrascaria.
Outro ponto foi que quando chegamos, os almejados corações no espeto já haviam acabado. Isso mesmo, não eram nem 21hs e já não haviam mais corações para servir. Este estabelecimento existe gerência? Parece que não...
Resumindo, nossa noite foi ruim, nossa janta pior ainda e ainda queriam me cobrar o serviço de mesa (10%). Indignado, eu e minha mulher não concordamos com isso, pagamos somente o consumo e fomos embora. Certamente não retornaremos mais neste tal churasquinho mu.
Lamentável...
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Consideração final do consumidor
14/08/2018 às 09:01
Infelizmente, é um local sem qualquer condições de retornar novamente com a minha família!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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