Chuteiras Outlet

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Araraquara - SP

27/01/2026 às 18:02

ID: 239004183

Efetuei a compra do produto no dia 14 de dezembro de 2025, com a expectativa de que a entrega fosse realizada dentro do prazo informado, que poderia ocorrer até o dia 2 de janeiro de 2026 ou, no máximo, 23 de janeiro de 2026.

No entanto, até a presente data, 27 de janeiro de 2026, o produto ainda não foi entregue.

Desde então, venho tentando contato por meio do WhatsApp e do Instagram, porém não obtenho respostas efetivas. Quando há algum retorno, trata-se apenas de adiamentos, sem qualquer solução concreta, o que demonstra falta de suporte e descaso com o consumidor.

Diante do atraso excessivo e da ausência de atendimento adequado, solicitei o reembolso do valor pago, uma vez que já precisei adquirir o mesmo produto em outra loja. Contudo, até o momento, também não obtive retorno sobre essa solicitação.

Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor pago, em razão do descumprimento do prazo de entrega e da falta de suporte ao cliente.