Atraso na entrega, não estornam valor e ignoram contato via WhatsApp após nova escolha de produto.
Não resolvido
Nova Friburgo - RJ
28/01/2026 às 11:51
ID: 239074579
Fiz uma compra em março de 2025, o pedido não foi entregue, solicitei o reembolso, disseram que demoraria até 30 dias, não foi feito o reembolso no prazo informado, cobrei novamente, me fizeram a proposta de escolher outro prduto, assim o fiz no dia 15/09/2025 e para minha surpresa, não entregam o pedido, só consta no site dos Correios aguardardando chegada ao Brasil desde o dia 28/09/2025, ou seja, não entregam o produto, não fazem o estorno do valor e não respondem mais as minhas perguntas pelo WhatsApp.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 12:37
Boa tarde! Estamos com problema no WhatsApp assim que for resolvido vamos responder a todos, agradecemos o seu contato.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 12:40
Empresa não responde e não resolve o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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