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Brasília - DF

06/08/2024 às 09:11

ID: 194589797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei via pix um freezer horizontal 02/08/******* os telefone da empresa não atende já fiz até um b o na delegacia ninguém se manifesta pra da uma posição.

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 11:13

Olá, tudo bem com você? Espero que sim!

Meu nome é Marina e faço parte da equipe CHUVMAQ Refrigeração, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.

Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!

Verifiquei o andamento de seu caso e fico feliz em ter chegado na melhor solução. , reembolso será em até 48h, através da mesma chave Pix.

Agradeço a confiança no meu atendimento!

Permaneço à disposição.

Ah, na avaliação serão 3 critérios avaliados. O primeiro é se eu consegui resolver o problema. O segundo é se pelo meu atendimento você voltaria a fazer negócio . E o último é a nota para o meu atendimento no qual prestei a você. Conto com sua nota 10!

Atenciosamente,
Marina,
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

06/08/2024 às 11:30

Posso fazer a validação quando fazer o estorno do pix.

Réplica do consumidor

07/08/2024 às 12:02

Por trás desta empresa algo a desejar não tem nada a vender é uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

14/08/2024 às 19:39

Não compra nessa empresa que vai ser enganado ela pega o dinheiro e não entrega a mercadoria ela não funciona mais ela já deu baixa na receita federal no CNPJ essa tau Mariana que fala que vai devolver o dinheiro que foi pago só mentira não devolve nada.