Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pelotas - RS

25/07/2024 às 18:40

ID: 193812849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma fritadeira dia 02/07/24, paguei com pix ,falaram que entregariam em 8 dias, já faz 24 dias e nada. Não respondem mensagem.

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 11:12

Olá, tudo bem com você? Espero que sim!

Meu nome é Marina e faço parte da equipe CHUVMAQ Refrigeração, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.

Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!

Verifiquei o andamento de seu caso e fico feliz em ter chegado na melhor solução. , reembolso será em até 48h, através da mesma chave Pix.

Agradeço a confiança no meu atendimento!

Permaneço à disposição.

Ah, na avaliação serão 3 critérios avaliados. O primeiro é se eu consegui resolver o problema. O segundo é se pelo meu atendimento você voltaria a fazer negócio . E o último é a nota para o meu atendimento no qual prestei a você. Conto com sua nota 10!

Atenciosamente,
Marina,
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

09/08/2024 às 09:02

o estorno do pix ainda não foi realizado, na resposta seria em até 48 horas.

Réplica do consumidor

12/08/2024 às 12:47

empresa não entregou o produto, resposta que da para a reclamação é a mesma pra todos. é [Editado pelo Reclame Aqui].
vou registrar boletim de ocorrência.

Consideração final do consumidor

27/08/2024 às 17:55

Empresa não existe, e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem nada de chuv refrigeraçao.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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