Não entrega do produto.

Não resolvido
Pelotas - RS
25/07/2024 às 18:40
ID: 193812849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fritadeira dia 02/07/24, paguei com pix ,falaram que entregariam em 8 dias, já faz 24 dias e nada. Não respondem mensagem.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 11:12
Olá, tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Marina e faço parte da equipe CHUVMAQ Refrigeração, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!
Verifiquei o andamento de seu caso e fico feliz em ter chegado na melhor solução. , reembolso será em até 48h, através da mesma chave Pix.
Agradeço a confiança no meu atendimento!
Permaneço à disposição.
Ah, na avaliação serão 3 critérios avaliados. O primeiro é se eu consegui resolver o problema. O segundo é se pelo meu atendimento você voltaria a fazer negócio . E o último é a nota para o meu atendimento no qual prestei a você. Conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Marina,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
09/08/2024 às 09:02
o estorno do pix ainda não foi realizado, na resposta seria em até 48 horas.
Réplica do consumidor
12/08/2024 às 12:47
empresa não entregou o produto, resposta que da para a reclamação é a mesma pra todos. é [Editado pelo Reclame Aqui].
vou registrar boletim de ocorrência.
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 17:55
Empresa não existe, e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem nada de chuv refrigeraçao.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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