PRODUTO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Goiânia - GO
04/04/2024 às 07:35
ID: 186028095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no site CHUVMAQ no dia 16/03/******* de um ar condicionado. Realizei o pix conforme solicitado no site no valor de 1.*******,25 para VITOR MORAES EVANGELISTA. Estou com o número do pedido, entro em contato diariamente e não obtenho retorno. Aguardo respostas !
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 15:23
Olá, tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Marina e faço parte da equipe CHUVMAQ Refrigeração, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!
Verifiquei o andamento de seu caso e fico feliz em ter chegado na melhor solução. , reembolso será em até 48h, através da mesma chave Pix.
Agradeço a confiança no meu atendimento!
Permaneço à disposição.
Ah, na avaliação serão 3 critérios avaliados. O primeiro é se eu consegui resolver o problema. O segundo é se pelo meu atendimento você voltaria a fazer negócio . E o último é a nota para o meu atendimento no qual prestei a você. Conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Marina,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
15/06/2024 às 16:39
Pix não recebido
Produto não recebido
A empresa relatou, em nome da funcionária Marina, que relata fazer parte da CHUVMAQ Refrigeração, QUE RESOLVERIA O PROBLEMA, PORÉM NÃO RESOLVIDO!
Aguardo solução imediata!!
Aceito o pedido de desculpas. porém sem pix e sem o produto fica IMPOSSÍVEL CONFIAR na empresa
Atenciosamente.
LORENA OLIVEIRA
Réplica do consumidor
31/08/2024 às 11:59
Aguardo retorno!!!
Produto não entregue e não recebimento do valor integral do produto!