[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2024 às 13:55
ID: 179945717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e apesar do preço bem abaixo do esperado, confiei pois o site é razoavelmente apresentável e fizeram o registro da empresa aqui no Reclame Aqui. No entanto, mudam o WhatsApp o tempo inteiro e não dão informações sobre o pedido. Sem falar que a conversa no WhatsApp é bem rudimentar.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 12:34
Olá, tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Marina e faço parte da equipe CHUVMAQ Refrigeração, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!
Verifiquei o andamento de seu caso e fico feliz em ter chegado na melhor solução. , reembolso será em até 48h, através da mesma chave Pix.
Agradeço a confiança no meu atendimento!
Permaneço à disposição.
Ah, na avaliação serão 3 critérios avaliados. O primeiro é se eu consegui resolver o problema. O segundo é se pelo meu atendimento você voltaria a fazer negócio . E o último é a nota para o meu atendimento no qual prestei a você. Conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Marina,
Equipe de Atendimento