Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

21/12/2022 às 17:28

ID: 155979595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acabei de receber a mala que compre pelo Extra,
Mala de Viagem ******* em Fibra CHX *******, 20", uma mala P (de acordo com as regras da ANAC) e a mala possui medidas alteradas das indicadas no site.

As medidas anunciadas são:
Tamanho 20"- Altura: 55 x Largura: 35 x Profundidade: 24 cm

As medidas reais do produto que recebi:
55 x 40 x 27

Sendo assim, ela descaracteriza como mala de bordo de acordo com a regra da ANAC.

Preciso que substituam a mala por outra dentro das carascterísticas ou por uma de 18" (com devoluação da diferença de valores)

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Consideração final do consumidor

22/04/2023 às 16:43

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

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