As medidas não correspondem

Não resolvido
Curitiba - PR
21/12/2022 às 17:28
ID: 155979595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei de receber a mala que compre pelo Extra,
Mala de Viagem ******* em Fibra CHX *******, 20", uma mala P (de acordo com as regras da ANAC) e a mala possui medidas alteradas das indicadas no site.
As medidas anunciadas são:
Tamanho 20"- Altura: 55 x Largura: 35 x Profundidade: 24 cm
As medidas reais do produto que recebi:
55 x 40 x 27
Sendo assim, ela descaracteriza como mala de bordo de acordo com a regra da ANAC.
Preciso que substituam a mala por outra dentro das carascterísticas ou por uma de 18" (com devoluação da diferença de valores)
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Consideração final do consumidor
22/04/2023 às 16:43
Não obtive resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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