Não recebi o medicamento
Em réplica
Guaratinguetá - SP
05/02/2024 às 19:10
ID: 181998089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/01/******* fiz a compra do beta glico. E hoje dia 05/02/******* não recebi o medicamento e já está descontado no cartão de crédito. A compra não foi cancelada e também não recebi nenhuma mensagem para rastreamento do pedido.Aguardo contato.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 11:49
Bom dia Sr. Jose, tudo bem? Esperamos que sim.
Referente ao tratamento informado, o mesmo não pertence aos produtos no qual a empresa presta Suporte ou Vendas.
Oriento que entre em contato através do canal de onde efetuou sua compra ou no site referente ao tratamento para atendimento devido.
Central de Atendimento Life Active.
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 09:04
Bom dia, mas o destinatário do pagamento no credito do cartão está o nome de vocês.
Réplica da empresa
12/02/2024 às 11:51
Bom dia, tudo bem?
Conforme dito anteriormente, não localizamos o pedido em sistema referente ao tratamento que você adquiriu.
Orientamos que entre em contato com o site do tratamento para suporte devido nesse caso.
No mais, desejamos um ótimo dia.
Central de Atendimento Life Active.