PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
Goiânia - GO
08/12/2022 às 21:03
ID: 155065985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 16/11 comprei Glico100 e no site da empresa dizem que entrega é em até dez dias. Passados vinte e dois dias, produto não foi entregue e não consigo rastrear através do código que me foi informado.
Fiz contato com empresa e resposta foi evasiva e totalmente sem interesse em solucionar problema.
Desejo que empresa cancele compra.
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Resposta da empresa
17/12/2022 às 12:21
Olá Juarez!
Tudo bem com você?
Primeiramente, quero te agradecer por nos contatar e nos informar sobre o ocorrido. É muito importante para XP Life Active conhecer mais os nossos clientes e saber sobre suas experiências e atendimento com a nossa empresa.
Verifiquei que você já recebeu seu ******* consta no site oficial do Correios.
Informo que a nossa equipe entrou em contato prestando suporte, enviando código e o link de rastreamento do seu pedido.
Qualquer dúvida me mantenho à disposição!
Atenciosamente,
Blenda R.
Central de relacionamento Life Active
Réplica do consumidor
26/12/2022 às 11:15
Produto foi devolvido via Correios. Estou aguardando empresa fazer ressarcimento de valor.
Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 08:00
Agiu conforme eu esperava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7