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Reclamação não respondidaNão respondida

Atendimento de Intercâmbio

CI Intercambio
Sorocaba - SP
06/06/2023 às 14:40
ID: 165966453
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou insatisfeita com o atendimento da diretora/gerente da unidade da CI Sorocaba, não tenho confibilidade nas informações passadas pela falta de transparência no atendimento e fechamento da viagem de intercâmbio, (trocas de escola, acomodações indisponíveis e fora do acordado em contrato), assim como insatisfação de reclamação anterior aqui nesse canal. Possuo um crédito estudantil de 06 meses mais um mês de acomodação no total de R$24.915,00. Entrei em contato com o SAC solicitei transferência se atendimento para outra unidade da CI em outra localidade (São Paulo ou região), a resposta foi negada pois sou obrigada a permanecer nessa franquia pois a unidade não pode ser penalizada pela comissionamento de vendas. Mas o cliente insatisfeito pode ser penalizado financeiramente e ficar implorando para ser atendido por um serviço que pagamos e planejamos e programamos data de viagem e a agência não atende as expectativas.

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