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Status da reclamação:

Resolvido

Realizamos a compra do nosso tão sonhado curso de intercambio em Setembro/2020 para viajarmos em setembro/2021 batalhamos e conseguimos quitar todo o curso de Novembro/2020 para garantir que iriamos sem ter nenhum problema, nosso objetivo sempre foi aprimorar nossa cultura e se aprofundar no inglês, no entanto na chegada a setembro não conseguimos tirar nosso visto e remarcarmos a viagem para o setembro/2022, porem não estamos conseguindo o contato com a agencia de viagens, o local a onde realizamos a compra do pacote era uma franquia e acabou declarando falência (devido ao auge da pandemia), nosso contrato foi para a matriz da agencia de intercambio e ai que o nosso sonho começou a se tornar um pesadelo, não conseguimos contato de nenhuma forma, estamos próximo da data de viagem e estamos a mercê de quaisquer informações(Tentamos contato via Telefone, E-mail, WhatsApp) e não temos nenhum retorno, estamos nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] de todas as formas.

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