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Reclamação resolvidaResolvido

Bagagem não chegou!!!

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Cheguei ontem ao Brasil depois de 8 semanas. Ao chegar no aeroporto fui notificada que minhas bagagens não haviam chegado junto comigo. Fui atrás de informações junto ao balcão da empresa aérea e me passaram informações desencontradas sobre a solução que achariam para o meu caso.
Como comprei minha passagem com a CI eu aguardo um retorno sobre a situação. Aguardo um retorno urgente!

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Resposta da empresa

08/08/2023 às 09:48

Olá, Leticia!

Bom dia.

Estamos checando a sua solicitação e em breve lhe daremos uma posição!

Att.

Equipe CI

Réplica da empresa

08/08/2023 às 17:43

Olá, Letícia!

Boa tarde!

Conforme conversado ao telefone e registrado por e-mail sua bagagem já foi localizada e protocolo com a informação referente já foi encaminhado.

Equipe CI

Consideração final do consumidor

09/08/2023 às 08:41

A consultora foi muito prestativa e atenciosa, me ligou e passou as informações referente a minha bagagem, obrigada!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.4/ 10
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