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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Propaganda enganosa

CI Intercambio
São Bernardo do Campo - SP
18/03/2023 às 09:00
ID: 161251201
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pacote de intercambio na pandemia, a agencia me vendeu a assessoria para emissão do visto e me vendeu as passagens aereas alegando q o visto sairia em 4 meses e que o pacote de intercambio valeria até o fim de 2022.

O visto demorou mais de 1 ano para sair, e no final do ano passado tive q pagar mais uma taxa do curso ou seja comprar novamente o curso, e agora a empresa quer que eu pague novamente a passagem aerea sendo q ela mesma informou que a validade da passagem era até o final de 2023!!!

Ja acionei a empresa na justiça, mas estou deixando a reclamação ak para q mais pessoas n passem por isso q estou passando!!!

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Consideração final do consumidor

18/11/2023 às 12:05

O meu problema não foi resolvido tive q assumir o prejuízo q tive, a unica coisa q me motivou a não acionar a justiça foi o excelente atendimento e suporte realizado pela senhora Neusa Kochmam da agência CI de são bernardo do campo S.P. Que em todos os momentos da minha viagem esteve comigo se preocupando e se dispondo para qualquer ocorrência que pudesse acontecer, foi extremamente atenciosa e solicita, se preocupando com a minha saída do Brasil até o meu retorno, e qdo estive no Canada em todo momento entrou em contato comigo para saber da hospedagem, da escola e tudo mais ...
Foi esse atendimento que me motivou a não processar a agência pois o que fizeram comigo foi muito errado, a Senhora Neusa mudou toda a situação desde o momento que assumiu o meu caso...

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
6
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.4/ 10
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