Pedido não entregue e falta de retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
05/01/2026 às 12:08
ID: 236638609
Prezados,
Realizei uma compra na data 14 de Dezembro de 2025, numero do pedido: ***** , Valor Total: R$ 94.93 reais.
Este pedido nunca foi entregue, apesar de diversas tentativas de contato realizadas pelo telefone e também pelo site da empresa. A empresa nao retornou nenhuma tentativa de contato, e o pedido consta como entregue no site.
Aguardo um retorno para comunicacao se o pedido sera entregue e quando (em qual data), e se nao, gostaria de receber o devido estorno de um produto que foi comprado e nunca foi entregue.
Grata,
*****
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 12:35
Olá boa tarde.
A suas informações nessa reclamação não são verdadeiras.
Nós lhe respondemos prontamente via whatsapp (número 11 97674-75**) no dia 22/12/2025 às 10:46hs, informando que devido a GREVE DOS CORREIOS as entregas estavam ocorrendo com atraso.
Caso você não queira ou não possa aguardar, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento através dos nossos canais de atendimento.