Divergência na hora de fechar o pedido
Resolvido
Diadema - SP
13/02/2016 às 21:17
ID: 16761726
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/02/******* efetue uma compra no site do kit aneethum age system,na hora de fechar o pagamento ,abriu uma página comunicando que o site não era confiavel,e logo em seguida chega uma msg por sms da operadora de cartão de crédito com a confirmação da compra,só que eu entro no site e não aparece nada,não recebi email de confirmação como é de praxe em todos os sites,eu já compreiuma vez no site e não tive nem um problema na primeira compra,só que eu tentei me comunicar com a empresa através do telefone e email e nenhuma resposta obitive.Aguardo um retorno da empresa o quanto antes.
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Réplica do consumidor
18/02/2016 às 14:43
Boa tarde,o chat não funciona,o número de telefone não atende,e o email já mandei e ninguém me responde,cobrado já foi,receber o dinheiro pela compra vocês querem agora e o meu produto,eu quero receber o meu produto também,quero meu kit age system aneethum,plastica capilar,eu paguei por ele.
Consideração final do consumidor
19/02/2016 às 12:11
Um pouco lento,mas enfim foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
22/02/2016 às 22:13
que bom que resolvemos, espero podermos fazer negocio novamente.