Renovação indevida

Em réplica
Andrelândia - MG
09/11/2022 às 23:02
ID: 153240145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu irmão se registrou em curso com está empresa pagamos pelo curso ok. Após um ano de parcelamento e finalizado o período pedido, estão voltando a me cobrar pq relatam terem entrado em contato por email e como nao recebi email eles renovaram a adesão do meu irmao, isso é terei de pagar por mais 12 meses uma coisas que não foi pedida e nem será usada. Quero o cancelamento, pois não temos mais interesse nisso e muito menos autorizamos essa renovação. Já tentei entrar em contato, mas me foi informado que não pode mais cancelar, isso não existe!! Quero cancela isso e nunca mais entrar ou optar por curso desse tipo de site, pois pra mim usaram de má fé, pois se não foi respondido email deveriam era ter cancelado e não renovado matrícula, pra mim isso é uma forma de ganhar dinheiro de pessoas com menos entendimento. Quero cancelar! Hoje em uma resposta de email a atendente disse que cancelou os próximos dois anos seguinte e que esse não seria possível, absurdo e revolta em saber que planejavam me cobrar por algo que não foi pedido e muito menos usa por mais dois anos pra frente. Aguardo uma resolução sensata!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/10/2023 às 10:58
Olá Stefania
Prof. Armindo aqui!!!
Faça contato com o Sr Pedro Feldon através do email ******* ou pelo telefone whatsapp dele no******* solicitando seu cancelamento do curso!!! SERÁ FEITO IMEDITATAMENTE pela equipe de suporte coordenada por ele.
A ESCOLA DE APICULTURA é uma assinatura; quando completa 1 ano do seu acesso ele é renovado automaticamente. Foi enviado em seu email 30 dias antes do fim do acesso a informação que sua escola estava prestes a vencer. Provavelmente você não deve ter visto esse email!!!
Mas todos que não desejam continuar na Escola só efetuar a solicitação nos canais acima que terão seus acessos cancelados!!!
Um fraternal abraço
Prof. Armindo
Cia da Abelha
Réplica do consumidor
21/11/2023 às 19:13
acho que conseguir resolver, pois não tinha mais acesso ao email e com isso gera todo esse transtorno não tinha nada que renovar automático.