Atraso na Entrega
Respondida
Itapevi - SP
22/11/2018 às 23:42
ID: 40228149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de alianças na Companhia Das Alianças, na ******* - 6andar São Paulo- sp próximo a praça da sé. O CNPJ da empresa que consta em nota fiscal é o CNPJ:18.*******.*******/*******52. A empresa também tem o site https://******* mais não funciona, assim como os telefones******* /******* /*******. No dia 10/11/******* comprei um par de alianças e foi prometido entrega para o dia 16/11/******* mais não foi entregue. Quando ligo nos números informados acima ninguém atende, as mensagens do Whatzap ninguém responde. Fui ontem na loja e conversei com o gerente Fabio e o mesmo disse que a aliança estava pronta mais não estava. A vendedora Michele disse que ficaria pronta hoje mais não ficou.
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 09:43
Prezado(a) Cleiton Neves
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Após uma revisão cuidadosa de sua reclamação, verificamos que a compra mencionada foi realizada em uma loja localizada em São Paulo e não em alguma de nossas lojas que sediamos em Ribeirão Preto, Cia da Aliança. Gostaríamos de esclarecer que não temos qualquer relação com a transação em questão.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja em São Paulo onde a compra foi feita para resolver a situação.
Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar no que for possível.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Cia da Aliança