Ma qualidade e demora de repado
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
30/06/2019 às 11:11
ID: 92838049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDecepção, minha aliança de casamento foi comprado la , correntes e anéis diversos , sou cliente a anos , porem comprei um brinco para minha bebe de 11meses , com uma semana de uso o brinco quebro a haste e perdendo a tarracha , fui ate a loja pois tinha planos para o brinco dentro de uma semana (aniversário de um ano ) o reparo foi mau feito fico torto nao entregaram no prazo , e depois de 15 dias nem me ligaram pra avisar que estava pronto , muito descaso , um brinco de bebe que nao passa segurança.. decepcionado
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Resposta da empresa
05/07/2019 às 16:42
Boa tarde Jefferson. Nos desculpe pelo ocorrido mas essa não é a política que prezamos na loja, pois valorizamos os clientes e sempre nos colocamos à disposição para que fiquem satisfeitos. Como você mesmo citou que possui varias joias da loja e creio que em outras vezes não teve problemas. Estamos nos colocando à disposição para realizar a troca do brinco. Peço minhas sinceras desculpas e espero que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Consideração final do consumidor
29/07/2019 às 00:16
Acredito que foi apenas um dia ruim para a vendedora , conforme mencionado anteriormente ja fiz diversas compras na loja , e com certeza voltaria a comprar la , mais nesse caso em especifico me deixou a desejar .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10