Pedido não entregue e dificuldade para obter reembolso na Amazon

Não respondida
São Paulo - SP
23/09/2025 às 09:29
ID: 227575883
Fiz um pedido na Cia da Beleza via Amazon no dia 05/09/25 e até o momento não recebi o produto e nem o reembolso. Quando o prazo da entrega expirou entrei para fazer o cancelamento e dois dias depois a solicitação simplesmente sumiu e informam apenas "seu pedido pode ter sido extraviado". Em momento nenhum consigo contato com o vendedor e não tem nenhum opção para que eu possa resolver isso. Quero o estorno do meu dinheiro.