Produto não entregue e falta de contato da loja após entrega reportada

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/10/2025 às 20:41
ID: 229829941
Fiz uma compra em 18/10 com previsão de entrega para 19/10. Por volta das 14 hs, o pedido apareceu que tinha sido entregue na minha portaria. Contudo, não teve entrega. Entrei logo em contato para buscar a compra. Até o momento, segue sem rastreabilidade.
O produto é o óleo essential da Brae. Estou tentando contato com a loja e não consigo. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].