Desde março solicitando documentação para reembolso!
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2023 às 19:58
ID: 168474645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/03 realizei uma consulta e só recebi a nota fiscal porque tive que fazer uma reclamação,a clinica além de enviar a nota apenas devido a uma reclamação ainda enviou sem as informações que o convênio exige para solicitação de reembolso. Estou tentando contato pelo telefone e WhatsApp mas a clinica não atende em nenhum canal,estou sem conseguir realizar a minha solicitação pois a nota fiscal não informa o tipo de atendimento realizado e nem as informações do médico.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 12:17
Sra. Rafaela!
Primeiramente queremos pedir desculpas publicamente pela ociosidade em enviar a sua nota fiscal. Conforme explicamos, enviamos a sua nota fiscal no dia 22/05/******* ás 12:22 por e-mail, com a informação que a Sra. passou com nossa especialista.
Conforme conversado hoje 19/07/******* enviamos uma nova nota, agora com a assinatura digital da médica, pedimos desculpas novamente pelo desencontro de informação e nos colocamos a disposição para ajuda-la.
Atenciosamente
Cia Da Consulta.