Faxina mal feita com tempo bem inferior ao contratado - residência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

16/07/2023 às 09:30

ID: 168298317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei uma profissional para fazer faxina na minha casa no dia 27/05, sendo a contratação para 8 hs de trabalho (A PROFISSIONAL TRABALHOU POR 4 HORAS E FOI EMBORA COM A CASA TODA IMUNDA).
Paguei R$ *******,00 pela diária, um dia antes do serviço executado.
A profissional chegou na minha casa com o calçado todo cheio de cimento, espalhando sujeira de obras na minha casa inteira por onde ela passava.
Limpou 3 quartos e 1 banheiro em 01h30! Não tirou pó de nenhum quarto, nem limpou nenhuma das janelas, o box do banheiro estava uma nojeira, ela nem esfregou.
Estava com uma pressa notória, afinal de contas estava um lindo sol e ela queria aproveitar o dia de sábado.
Pediu para eu fazer o almoço, sendo que a contratação era a profissional trazer a própria refeição. Fiz o almoço para ela, a qual ainda pediu para sair para "fumar". Ficou 01h20min fora da minha casa.
Voltou correndo, cheirando cigarro. Limpou a cozinha em 30 minutos, não limpou as janelas e só passou um pano bem sujo no chão.
Não limpou nada na lavanderia, não lavou nenhum dos panos. Jogou tudo no tanque e falou que tinha acabado a faxina.
Contratei por 8 horas, e ela permaneceu por 04 horas (visto que almoçou por mais de 1 hora). Trabalhou das 09h00 - 13h50 e foi embora com a minha casa toda SUJA.
Imediatamente comuniquei a empresa VR Pelin Limpeza - Cia da Faxina ABC, a qual só foi me responder após eu enviar 02 dias de mensagens com todos os vídeos e fotos do ocorrido (27 e 29/05 enviei mensagem).
Dia 30/05 me responderam, concordando com o absurdo que me aconteceu e ficaram de agendar uma data para uma nova faxina, porém SUMIRAM, como li nas outras avaliações da empresa. Parece um protocolo deles essa omissão no retorno. NÃO RESPONDEM MAIS NENHUMA MENSAGEM desde o dia 31/05. Enviei uma data para uma nova faxina, mas não respondem mais.
Entrei em contato por WhatsApp e Instagram e nenhum retorno da empresa em me ressarcir pelos danos do péssimo serviço prestado.

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Consideração final do consumidor

19/08/2025 às 08:21

Atendimento mal realizado. tarefas domésticas sem capricho, pensando apenas no financeiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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