Cia da faxina

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

18/04/2023 às 19:38

ID: 163157535

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Em 11/******* entrei em contato com a empresa de faxina Mary Help pelo instagram que foi encaminhado pelo whatspara saber os valores, mas acabei nem contratando.
Em abril deste ano, aquele mesmo número me mandou promoções de faxina e acabei contratando, paguei via pix (cnpj da empresa) me mandaram nome e cpf da funcionária que faria o serviço.
No dia, eu estava no trabalho e foi meu marido quem a recebeu, ela limpou a casa e ficou sobrando 2h do pacote contratado, pois se contrata por período, e como meu ape é pequeno, não seria necessário. Meu marido disse que ela poderia ir embora então, que não teria problema, onde ela disse que iria ver o que faria, quando ele desceu pra almoçar e voltou ela não estava mais la! Não esperou ele voltar pra sair, pra ver se estava tudo certinho.
A noite, cheguei em casa e fui cozinhar, dei falta de um azeite (que é o de menos na historia), procurei em todos os lugares e não achei, fiquei preocupada e fui dar um geral na casa, havia sumido o meu perfume Chloé, que ganhei de casamento o ano passado, presente de uma amiga para ser o perfume da noiva! Chorei tanto!!
No dia seguinte entrei em ctt com a empresa, onde a proprietaria foi grosseira comigo, insinuando que estava inventando a história, sugeri que ela resolvesse direto com a moça e a partir daí ela passou a me ignorar, ignorar minhas mensagens, ligações por 5 dias. Hoje uma funcionária entrou em contato dizendo que a moça deixou cair o azeite (meu apê estaria cheirando a azeite até agora) mas que não tinha visto o perfume. Enfim, fui destratada, descredibilizada, passei muito nervoso ate esgotar a minha paciência, me pediram a nota fiscal do presente, depois disseram que não iam pagar, que ela não viu perfume nenhum.
Sei que é serio, tanto que sugeri que a empresa me ressarcisse ou que deixassem o perfume com o porteiro nada! estou informando os demais para que não tenham a mesma dor de cabeça.
Entrei em ctt com a central da Mary Help e descobri que é uma ex franqueada, que esta sendo processada por eles e tem 3 nomes fantasia, com várias reclamações no reclame aqui.
Ficarei sem meu perfume/lembrança afetiva, mas ninguem mais cai nessa se depender de mim.

Eles usam o nome Mary Help e Cia da faxina
Tem unidade em sbc e santo andré, pertencem a mesma pessoa.
Se eu tivesse consulado antes, nem contrataria