Cia da Pizza - Franca-SP

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Franca - SP

04/11/2024 às 18:58

ID: 201224841

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No dia 03/11/*******, fiz um pedido pelo iFood na pizzaria Cia Pizza Burguer às 21h30, com previsão de entrega para 22h40. Infelizmente, o pedido não chegou no horário. Entrei em contato com o restaurante, e fui informado de que o pedido já estava a caminho, mas, mesmo depois de uma hora além do prazo, ele ainda não havia chegado.

Procurei o suporte do iFood, que me pediu uma tolerância de 20 minutos. Aguardei, mas a entrega não se concretizou. Solicitei então o cancelamento e, mesmo assim, pediram mais 15 minutos de espera. No fim, fiquei até 00h20 aguardando sem sucesso. Foi uma experiência realmente frustrante, pois estava ansioso pelo pedido e passei bastante tempo tentando resolver a situação, sem resposta definitiva.

Gostaria de registrar minha insatisfação tanto com o iFood quanto com a Cia Pizza Burguer, e espero que essa experiência leve a melhorias no atendimento e no tempo de entrega para que outros clientes não passem pela mesma situação.