Atraso na entrega e falta de suporte para postagem realizada em 17/10/2025.
Não respondida
São Paulo - SP
06/11/2025 às 10:10
ID: 231186287
No dia 17/10/2025, realizei uma postagem com a promessa de entrega em até 5 dias úteis. No entanto, até a presente data (06/11/2025), a entrega não foi concluída e não recebi qualquer suporte ou esclarecimento sobre o atraso.
Ressalto que essa situação configura descumprimento da oferta, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, além de demonstrar falta de transparência e respeito com o cliente. Solicito providências imediatas e uma resposta formal com a regularização da entrega ou o ressarcimento devido.