Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], solicitei garantia e não obtive a mesma.
Não respondida
Porto Alegre - RS
22/01/2025 às 01:46
ID: 207886381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Solicitei a manutenção do freezer da minha geladeira em 14/11/******* e fui atendido rapidamente, recebendo o aparelho de volta em menos de 48 horas, com uma garantia de 90 dias em contrato. No entanto, após 60 dias, o mesmo problema voltou a ocorrer. Solicitei uma nova visita, mas a empresa não compareceu. Liguei novamente e alegaram estar com alta demanda, prometendo vir no dia seguinte, o que não aconteceu por três dias seguidos. Depois disso, simplesmente pararam de atender minhas ligações.
A empresa não cumpre a garantia prometida e apenas enrola o cliente até que ele desista. Vou buscar meus direitos na justiça, pois paguei caro pelo serviço à vista.