CIA DA REFRIGERACAO

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Porto Alegre - RS

05/03/2025 às 16:18

ID: 211386739

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Solicitei a empresa Cia da Refrigeração (Av. Baltazar de Oliveira Garcia, ******* - Passo das Pedras, Porto Alegre - RS), uma visita técnica no dia 07/12/******* (sábado) para conserto de um refrigerador. Começando que o agendamento era para as 9h e os técnicos chegaram quase às 10h (o que já demonstra a falta de comprometimento da empresa). Ao iniciar a avaliação do refrigerador o técnico puxou a porta interna do freezer de tal forma que a quebrou. Informaram que iriam trazer uma nova porta para trocar (o que nunca aconteceu). Após os testes informaram que o compressor estava queimado e que seria necessário levar o refrigerador até a loja para a realização do conserto (R$ 1.*******,00). Levaram o refrigerador trocaram o que bem entenderam e quando retornaram me entregaram um recibo de prestação de serviço. Solicitei a Nota Fiscal das peças trocadas e a porta nova, a resposta foi que não tinham a porta em estoque, que seria feita uma encomenda e que na segunda-feira seguinte iriam entregar. Sobre a Nota Fiscal a resposta foi que iriam ver com o contador. Depois disso foram feitas outras três tentativas de retorno sobre a porta interna do freezer e a Nota Fiscal, mas a "empresa" ignorou minhas solicitações.