Não recebi meu pedido
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2023 às 14:33
ID: 165569183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa fiz vários pedidos anteriormente e nessa semana fui surpreendido, pois não recebi meu pedido. Recebi uma ligação ontem dizendo que iam entregar na parte da tarde porque tiveram um problema de logistica. Acontece que não recebi o pedido e não me retornaram as mensagens.
Hoje me ligaram informando que não fazem mais entregas na minha região. E porque simplesmente não barraram a compra no site??
Vejo que esse empresa começou pequena e se perdeu totalemente.
Não compro nunca mais.
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 13:28
Olá! Esperamos que esteja bem. Mais uma vez sentimos muito pela experiência conosco não ter sido da forma que esperava. Conforme conversamos por telefone, seu caso foi utilizado para evoluirmos nossos processos. Como ******* de desculpas, te enviamos produtos como cortesia. Aproveite e qualquer dúvida, seguimos por aqui.
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 15:00
Recebi o contato da empresa e foi tudo resolvido a contento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8