Bateria de produto comprado no Mercado Livre parou de funcionar e vendedor e fabricante se recusam a acionar a garantia.
Não respondida
Itirapina - SP
22/07/2026 às 11:11
ID: 254545411
Fiz uma compra de bateria solar pelo MercadoLivre em 02/09/2025, e após algum tempo de uso a bateria parou de funcionar. Segundo o vendedor a bateria tem garantia de 1 ano.
Tentei contato como vendedor sem sucesso, tentei com o fabricante e o mesmo respondeu que a garantia é do vendedor.
Troquei mensagens com o vendedor via ***** e me respondeu apenas 1 vez.
O fabricante (NEWMAX) por sua vez disse que garantia não com ele e encerrou a conversa.
Agora faltando pouco mais de 1 mês para terminar a garantia ninguém quer saber de responsabilidade , ficando o prejuízo apenas para o consumidor.