Cia das Camas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2017 às 10:28

ID: 26554951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sugiro cautela a quem pensar em comprar algo nessa loja nos próximos dias. A loja promove no momento um bota-fora do mostruário. Quem leva peça exposta, a preços mais baixos que o normal, já sai sabendo que não tem direito à troca. A regra é clara e faz parte do jogo. Até aí tudo certo. O curioso é o atendimento que o estabelecimento oferece a quem volta na loja com um problema. No meu caso o móvel não se encaixou no ambiente. Propus devolver e receber um crédito. A atendente voltou a explicar, com educação, que no caso de peça de mostruário não é possível trocar ou devolver. Ok. Ficou claro. Mas falta, nesse caso, uma atenção à altura da que se recebe no ato da compra. É perceptível o comportamento estranho da supervisora, que evita contato com o cliente com problemas e, pior ainda, deixa a vendedora amedrontada e sem poder de decisão para nada. Para um estabelecimento que normalmente vende a preços mais altos que no mercado seria de se esperar como diferencial uma atenção melhor. A poucos metros outra loja vende o mesmo tipo de peças novas por valor menor que as do bota-fora do mostruário da CIA das Camas.