Cia das Camas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/11/2019 às 08:48

ID: 97050463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cama na loja do lar Center, no ano passado. Tenho convicção de que se tratava de mercadoria de exposição e ,por isto, estava com bom desconto.
Infelizmente, semana passada , uma ripa do estrado quebrou. Entrei em contacto com a loja e me deram um email da fábrica.
Mandei um email ,que logo foi respondido por Douglas Santos,que pediu o numero da NF. Imediatamente enviei. Isto faz uma semana . Reiterei o email ,que não foi mais respondido.
Acho um descaso e uma falta de profissionalismo.

Nem tenho certeza se o produto está ou não na garantia. Só queria saber como proceder,ou se eles tinham algum marceneiro pra indicar.

Mas nem isto.

O produto é bom, mas a empresa peca muito no pós venda.