Empresa não entrega orçamento após pagamentos adiantados e sucessivos adiamentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

06/09/2024 às 14:26

ID: 196837539

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Contratei a Companhia das Lareiras há dois meses, no final de junho/início de julho de *******, para um serviço que exigia uma visita técnica. Eles cobraram R$ ******* pela visita, a qual foi desmarcada diversas vezes até finalmente ser realizada. Após isso, fui informado de que precisaria pagar mais R$ 2.******* pelo laudo técnico, que também enfrentou vários adiamentos e desculpas.

Depois de muita insistência, finalmente fizeram a visita, mas levaram mais de um mês para entregar o laudo. Agora, já faz cerca de duas semanas que estou tentando obter um orçamento e, novamente, eles só dão desculpas e não retornam com uma resposta.

A empresa cobra tudo adiantado, mas não cumpre com os prazos nem oferece um retorno adequado. Estou extremamente insatisfeito, pois já paguei um valor considerável (R$ 2.*******) e não consigo nem mesmo um orçamento para seguir com o serviço.

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Consideração final do consumidor

14/09/2025 às 22:02

Empresa não preza pelo cliente.

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Nota do atendimento

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