Paguei no boleto e não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
02/02/2020 às 12:51
ID: 100047747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei lentes de contato de grau no dia 13 de dezembro no boleto bancário a vista recebi o comunicado do pagamento mas até agora não recebi o produto tento entrar em contato com todos os telefones mas sem sucesso
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Resposta da empresa
15/05/2020 às 22:18
Boa noite Viviane,
Infelizmente a senhora fez o pedido em uma época na qual todos os fabricantes entram em recesso coletivo devido as festividades de final de ano, somente conseguimos fazer o ******* o mesmo retomou suas atividades e a lente que a senhora comprou leva uma média de 15 a 30 dias úteis para que o mesmo nos entregue e para que consigamos fazer a postagem. O que foi feito, segundo o site este pedido foi entregue a muitos meses. Pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
Atenciosamente,
Equipe Cia das Lentes.