comprei e não recebi o produto
Resolvido
Presidente Prudente - SP
21/09/2020 às 20:24
ID: 112349079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá sou José Antônio de Lima,comprei uma mochila pelo mercado pago da cia das mochilas no dia 19 de julho e até o então momento não recebi o produto.
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Resposta da empresa
23/09/2020 às 09:51
Bom Dia José Antônio,
Infelizmente este anúncio não é nosso e não trabalhamos com este produto que adquiriu, ás vendas realizamos diretamente em nosso site ativo a mais de 10 anos no mercado virtual https://******* e esse suposto anúncio aonde foi efetuado a compra não temos ligação nenhuma com este site ou vendedor, os nossos clientes conhecem como deixamos informado deis do momento da compra até a entrega procurando sempre tranquilizar, tirar dúvidas e resolver qual quer tipo de problema, a imagem em que nos enviou mostra que o pagamento foi recebido por pessoa física com o nome e o cpf do vendedor, aconselhamos que entre em contato com o mercado pago para tentar fazer o cancelamento.
Cia das Mochilas agradece estamos à disposição Obrigado!
Consideração final do consumidor
24/09/2020 às 12:16
exelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10