Demora de entrega de produtos

Boa Tarde Aldenor de Sousa,

Infelizmente este anúncio não é nosso e não trabalhamos com este produto que adquiriu, ás vendas realizamos diretamente em nosso site ativo a mais de 10 anos no mercado virtual https://******* e esse suposto anúncio aonde foi efetuado a compra não temos ligação nenhuma com este site ou vendedor, os nossos clientes conhecem como deixamos informado deis do momento da compra até a entrega procurando sempre tranquilizar, tirar dúvidas e resolver qual quer tipo de problema.

Cia das Mochilas agradece estamos à disposição Obrigado!

Olá, ate entendo a justificativa apresentada pela CIA DAS MOCHILAS, más o que eu gostaria de saber da loja é o que tem feito para identificar esse absurdo que está acontecendo? como que um individuo está usando um site de vendas no qual carrega o nome da loja referida e essa loja não esta tomando providencias necessárias para combater essa irregularidade!
O que os clientes vão fazer agora, o que eu vou fazer agora? simplesmente perder o meu dinheiro? é isso!

Bom dia Aldenor, infelizmente essas pessoas mudam constantemente de nomes e contas, e com certeza usam nomes e documentos falsos ou de pessoas que nem sabem, já tomamos providencias mas não podemos fazer muita coisa pois é dificil rastrear, o que ficamos mais preocupados é que o Mercado Pago deveria tomar providencias. Estamos a 12 anos no mercado online com nosso site, https://******* e todo nosso processo de vendas é automatico, desde o pedido até o rastreamento o cliente recebe no seu email cadastrado. Estamos a disposição.