Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

03/11/2018 às 12:11

ID: 39710277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um pneu da marca Rinaldi na loja cia da moto q fica na avenida presidente Getúlio Vargas n *******, Alvorada RS. Em menos d 30 dias a câmera foi furada por um rasgo interno do pneu. Fui até a loja para solicitar a garantia, mas fui informado q a fábrica não faria a troca pois não é um defeito d fabricação, q o pneu teria rodado murcho e q devia ter batido em algum buraco é assim rasgado ( pois engraçado q o pneu rasgou só a parte interna sendo q se fosse o caso do ter caído em um buraco teria q ter rasgado por dentro e por fora ) . Lamento muito q a Cia da Moto tenha uma atitude desta com o cliente q sempre levou suas motos na suas lojas pois confiava na seriedade da empresa.

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Resposta da empresa

03/11/2018 às 12:44

Somos de Cabo Frio no Estado do Rio de Janeiro. Essa Reclamação veio para Empresa Errada.