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São Paulo - SP

16/12/2023 às 08:07

ID: 178403521

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Fiz uma compra no dia 23/11 com a vendedora Bia, e ela me informou que a entrega seria de 7 a 9 dias úteis, apartir do momento em que eu paguei, ela já começou a parar de responder, e desde então tem feito pouco caso, demoraram mais de uma semana pra enviar o código de rastreio, e esse código cada dia que passa aumenta mais ainda os dias para entrega, então ela me pediu pra esperar de 3 a 5 dias novamente, esse prazo já passou e até hoje não recebi meu pedido.

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Resposta da empresa

27/12/2023 às 20:18

Prezado(a) cliente,

Sou a responsável administrativa pela empresa Cia das Perucas.

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.

O motivo do atraso foi a alta demanda de pedidos que recebemos nos últimos meses.

Conforme o código de rastreio enviado por nossos consultores, o seu ******* como ENTREGUE no endereço informado.

Agradecemos a sua preferência e estamos à disposição para qualquer dúvida.


Atenciosamente,

Cia das Perucas