Negativação indevida e cobrança abusiva após cancelamento de serviço odontológico.
Não respondida
Arapiraca - AL
21/08/2026 às 13:19
ID: 257051861
Negativação indevida, cobrança abusiva após cancelamento em 24h e recusa no envio de contrato
Tentei resolver a situação diretamente com a CIA DE DENTISTAS PRICELESS, mas não obtive sucesso. Cancelei o serviço apenas 24 horas após a contratação sem ter usufruído de nenhum procedimento , totalmente dentro do prazo legal garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
No ato da contratação, já havia realizado o pagamento de R$ 150,00. Esse valor cobre com sobra qualquer custo operacional inicial, tornando completamente descabida e abusiva qualquer cobrança adicional ou taxa por desistência.
Além disso, fui surpreendida com cobranças relativas a uma conta que nunca solicitei a abertura e à qual jamais tive acesso, incluindo o lançamento de valores em um cartão de crédito para o qual nunca autorizei a liberação de limite.
Por diversas vezes solicitei via WhatsApp a 2 via do contrato e das documentações alegadas pela clínica, porém o fornecimento foi negado reiteradamente (possuo todas as conversas salvas).
Para agravar a situação, meu nome foi negativado indevidamente no SPC/Serasa. Exijo a baixa imediata da negativação, o cancelamento de todas os débitos em meu nome.