Total insatisfacao com o atendimento
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2025 às 12:37
ID: 214930879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de compartilhar uma situação que tem me tirado do sério nas últimas semanas. Tenho ***** anos e sou natural do Rio de Janeiro. Ao longo da minha carreira, passei por algumas mudanças de região de atuação, sendo que uma delas envolveu seis meses no Rio e seis meses em Vitória (devido ao trabalho do meu marido). Essa transição ocorreu sem problemas na época.
Porém, recentemente, tenho tentado mudar novamente minha área de atuação, algo que já fiz em outras ocasiões. Há mais de um mês, a última vez inclusive não tive problema nenhum, inclusive foi muito rápido, eu só mandei e-mail solicitando a alteração que fizeram sem demorar, fiz isso faz mais de um mês que solicitei essa alteração, mas continuo recebendo propostas de trabalho no Rio, sendo que já fiz todas as alterações e já enviei todas as documentações possíveis. No último contato alegaram que a política de alteração de atuação mudou e que poderia demorar um pouco, mas me passram um prazo de 1 semana, e já se passaram bem mais de uma semana, e eu aqui precisando trabalhar. DSaqui a pouco dá o prazo de 6 meses e eu volto para o Rio. Fico chateada pq amo o fato de poder trabalhar em qualquer lugar do Brasil com de flexibilidade de local, isso inclusive foi um fator determinante voltar a trabalhar com publicidade e começar a trabalhar com vocês. Mas pelo visto tá difícil de conseguir um simples alteração, é só colocar essa informação no portal novamente não tem pq dificultar uma coisa tão simples como essa, já fizemos esse tipo de alteração no cadastro diversas vezes e nunca tivemos problemas
Espero muuuito conseguir resolver isso!! PRECISO TRABALHAR!!!!
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 12:40
Olá Milena!
Antes de mais nada, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por todo o transtorno e frustração causados por essa situação. Sabemos o quanto é importante para você poder contar com a flexibilidade de atuação e entendemos a urgência do seu ******* considerando seu histórico conosco e sua disponibilidade para trabalhar.
De fato, recentemente implementamos algumas mudanças na política de alteração de região de atuação, com o objetivo de trazer mais organização aos processos internos. No entanto, reconhecemos que o seu caso específico já foi encaminhado há mais de um mês e que o prazo inicialmente informado foi ultrapassado, o que não deveria ter acontecido.
Vamos priorizar imediatamente a análise do seu caso para que a alteração solicitada seja concluída o quanto antes. Pedimos desculpas pela demora e pela falta de clareza nas últimas comunicações essa certamente não é a experiência que queremos proporcionar.
Nosso time entrará em contato diretamente com você ainda hoje para confirmar os dados necessários e garantir a atualização do seu cadastro o mais rápido possível. Queremos que você possa continuar trabalhando com tranquilidade, de onde estiver, como sempre foi o combinado.
Aguardamos você no próximo Casting
Conte com a gente!
Att, equipe CIA De Modelos.