Demora no retorno e impossibilidade de acesso à conta para inscrição no Programa Estagiar Globo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 22:54
ID: 257095967
Estou registrando esta reclamação porque fui informado de que teria um retorno em até 72 horas, porém esse prazo já passou e, até o momento, não recebi nenhuma resposta.
Não consigo acessar minha conta para realizar minha inscrição no Programa Estagiar Globo, pois o e-mail atualmente cadastrado na plataforma é um endereço ao qual não tenho mais acesso.
Já tentei utilizar a opção de redefinição de senha, mas o sistema informa que enviará o link de recuperação justamente para esse e-mail antigo. Dessa forma, fico impossibilitado de recuperar o acesso por conta própria.
Solicito, portanto, que o e-mail cadastrado seja alterado e que seja disponibilizada uma forma de redefinir minha senha e recuperar o acesso à conta.
Peço uma solução com urgência, pois não quero ser prejudicado no processo seletivo do Programa Estagiar Globo por um problema de acesso que já foi informado e que permanece sem solução.
Aguardo retorno e solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:52
Olá, Robson!
Espero que se encontre bem.
Sentimos muito pela demora no retorno e entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar do acesso necessário para realizar sua inscrição no Programa Estagiar Globo.
Para te auxiliar com a recuperação do acesso, retornamos o seu caso com as orientações necessárias por meio do chamado 12097 no dia 24/08.
Pedimos, por gentileza, que verifique o chamado e siga as orientações enviadas. Esperamos que, com isso você consiga acessar sua conta e dar continuidade à sua inscrição normalmente.
Caso ainda encontre alguma dificuldade, estamos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Cia de Talentos