Cia de Talentos

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

17/10/2025 às 08:50

ID: 229572881

Estou registrando esta reclamação pois já abri três chamados no site da Cia de Talentos e até agora não obtive uma solução para o problema. Segue o relato completo:

Resumo do problema:
Participo de diversos processos seletivos de trainee. Em alguns deles fui direcionada a realizar testes (SOLU, ENGLISH e CULTURAMA), que concluí no dia 08/10/2025.
Porém, ao finalizar o teste, o sistema não mostrou como concluído, mesmo após eu ter completado todas as etapas corretamente.
Por precaução, tirei prints e fotos da tela com os resultados e o horário de conclusão.

O site informa que o status pode levar até 48 horas para atualizar, mas mesmo após esse prazo, o teste continua sem marcar como concluído.
Quando clico novamente em fazer o teste, a página direciona para o resultado do teste que realizei em 08/10, com data e horário registrados, o que prova que o teste foi realmente feito mas o status permanece incorreto.

Histórico dos chamados:
Chamado #*****: aberto relatando todo o ocorrido e anexando as imagens e prints comprovando a realização do teste.

Recebi uma resposta informando que meu caso foi encaminhado para a equipe de suporte e que eu receberia retorno em breve, o que nunca aconteceu.

Chamado #*****: aberto por falta de resposta do primeiro.

Expliquei novamente toda a situação, informando que o prazo original do teste expirou em 12/10, mas que eu o havia realizado em 08/10, com provas anexadas no chamado anterior.

A resposta recebida foi que não havia registro da minha realização e que eu seria encaminhada para refazer o teste, o que não faz sentido, já que o próprio sistema exibe o resultado do teste feito no dia 08/10.

Chamado #*****: aberto agora, recontando toda a situação, já que não tive retorno efetivo nos dois anteriores.

Reforcei novamente que há prints e evidências claras da conclusão do teste e que estou sendo prejudicada por uma falha do sistema.

Até o momento, continuo sem solução e correndo risco de perder todos os processos seletivos por um erro que não é meu.

O sistema reconhece que o teste foi feito (mostra o resultado), mas não o marca como concluído, o que impede meu avanço nos processos.

Já enviei todas as provas e relatórios, mas não há retorno concreto.

A demora no suporte está me prejudicando diretamente e pode comprometer todas as vagas em que estou participando.

O que solicito:
Que o resultado do teste realizado em 08/10/2025 seja validado e atualizado como concluído.

Confirmação por escrito (ou por e-mail) de que meus testes foram recebidos e contabilizados nos processos em andamento.

Caso realmente não seja possível validar, solicito explicação técnica detalhada e prioridade imediata para refazer os testes sem prejuízo em todos os processos.

Um retorno com prazo definido, pois estou há dias tentando resolver o problema e sem resposta efetiva.

Anexos: prints e fotos comprovando a realização e o resultado do teste feito em 08/10/2025.

Estou extremamente decepcionada, pois posso perder todos os processos seletivos por uma falha técnica da plataforma, algo totalmente fora do meu controle. Peço atenção urgente e uma resposta definitiva sobre o caso.