Impossibilidade de acesso à prova de treinee do Itau
Resolvido
São José - SC
26/08/2026 às 09:40
ID: 257413759
Estou tentando realizar a prova de treinee do Itau e simplesmente não consigo acessar ela. Estava na 3 questão, quando foi desconectado e mesmo tudo estando certo, câmera e áudio, a plataforma informa que não é possível conectar. Print enviado em anexo. Aguardo uma resposta, obrigada!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:54
Olá, Sara!
Espero que se encontre bem.
Sentimos muito pelo ocorrido durante a realização da prova.
Conforme informamos no chamado #***** como essa avaliação é realizada pela Fábrica de Provas, o suporte responsável pela análise de eventuais instabilidades é o próprio time da plataforma. Por isso, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected], contando o que aconteceu e, se possível encaminhando o print do erro apresentado.
Dessa forma, o time poderá verificar o ocorrido e orientar você sobre os próximos passos.
Esperamos que a situação seja solucionada da melhor forma possível e que você consiga dar continuidade ao processo seletivo.
Atenciosamente,
Equipe Cia de Talentos
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 12:04
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10