Não consigo acessar minha conta e recuperar senha, atendimento ineficiente

Question

Não consigo acessar minha conta, pois a plataforma diz que minha senha/email estão incorretos MAS também não consigo recuperar a senha de jeito nenhum pois a cia de talentos não me envia o Link para redefinir a senha.. ja limpei o cache do site que acesso, tentei recuperar meu acesso com meu ***** e nada!!! fui pedir a ajuda para a assistente e me colocam para falar com uma IA e precisei abrir um Ticket que pode demorar até 3 dias úteis para me responderem

Accepted Answer

Olá, Marcelle!
Espero que se encontre bem.

Sentimos muito pela dificuldade no acesso e entendemos o impacto dessa situação.
Verificamos que já retornamos no chamado #***** com o e-mail cadastrado em sua conta e também encaminhamos o link para recuperação de senha. Acredito ser válido ressaltar quem nenhum candidato é impactado por questões técnicas em nossos processos.

Caso ainda encontre dificuldades após essas tentativas, pedimos que responda diretamente ao chamado para seguirmos com a análise do seu acesso.

Estaremos à disposição para apoia-la.
Equipe Cia de Talentos.

Não consigo acessar minha conta e recuperar senha, atendimento ineficiente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor