Problema de acesso à conta Cia de Talentos: Dificuldade em recuperar senha.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

28/04/2026 às 09:00

ID: 247141853

Tenho uma conta na Cia de talentos porém não lembro a senha.

Ao tentar recuperar a senha, pede para eu informar o CPF ou email cadastrado. Quando faço isso, nunca recebo na minha caixa de e-mails, o e-mail de reset de senha. Já abri 2 tickets para reclamar e até agora não tive uma resposta.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 14:12

Sentimos muito pela dificuldade que você está enfrentando entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente após já ter aberto chamados sem retorno.

Identificamos o seu atendimento por meio do ticket #*****, e já acionamos o time responsável para priorizar a análise do seu caso. Em breve, você deverá receber um retorno com as orientações necessárias para recuperação de acesso.

Enquanto isso, sugerimos também verificar a caixa de spam/lixo eletrônico do seu e-mail e, se possível, adicionar nossos canais à lista de remetentes confiáveis, para evitar qualquer bloqueio no recebimento.

Seguimos acompanhando internamente para garantir que a situação seja resolvida o quanto antes.

Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição.
Equipe Cia de Talentos

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 10:32

Resolveram prontamente após reclamar via reclame aqui. Infelizmente não posso dizer o mesmo quando abrirmos reclamação pelo próprio site da empresa.

De qualquer forma, foram super ágeis e precisos. Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10