Teste Culturama não contabilizado e sem funcionamento, prejudicando processos seletivos e com falha no atendimento de tickets.
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 18:55
ID: 249230935
Eu realizei o teste Culturama no dia 01/05/2026, que serve para mais de um processo seletivo, porém ele não foi contabilizado no site.
Abri um ticket para entender o que estava acontecendo, mas não obtive uma resposta que realmente verificasse o problema. Depois, me inscrevi em outros processos seletivos e recebi novamente o link do teste por e-mail. Porém, ao acessar o site, o teste não carregava.
Diante disso, abri outro ticket, mas novamente não tive uma resposta satisfatória. Hoje recebi mais um e-mail solicitando a realização do teste, mas ele continua sem funcionar.
Poderiam, por favor, verificar o motivo de o teste não ter sido contabilizado no site e me explicar o que está acontecendo? Meus processos seletivos podem ser prejudicados por causa desse problema?
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:03
Olá Isabela,
Espero que se encontre bem!
Peço desculpas por toda a dificuldade e pela experiência que você teve até aqui.
Abrimos um chamado junto ao nosso suporte por meio do ticket #***** e o caso já está sendo avaliado internamente para entendermos o motivo de o teste Culturama não ter sido contabilizado corretamente em sua plataforma.
Também enviamos uma atualização para o e-mail [email protected] com as informações do acompanhamento.
Pode ficar tranquila, pois estamos verificando o ocorrido para evitar qualquer impacto nos seus processos seletivos. Assim que tivermos um retorno do time responsável, seguiremos com a atualização do seu caso no chamado mencionado.
Qualquer dúvida estaremos à disposição!
Equipe Cia de Talentos
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 06:30
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8