Não cumprimento de agendamentos para instalação

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

21/03/2025 às 13:10

ID: 212755747

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Agendada instalação para o dia ***** entre *****. O técnico veio até a residência após as ***** (onde devido ao temporal estava sem energia elétrica). Saio do local dizendo que retornaria no dia seguinte. No dia seguinte não tinha agenda para atendimento. Solicitado o cancelamento e devolução do valor pago. O Sr ***** (diretor?) da empresa entrou em contato pedindo desculpas e se comprometeu em enviar um técnico hoje, *****, às *****. Até o momento não veio o técnico e o mesmo não atende o telefone e tampouco responde as mensagens no WhatsApp. Solicitado novamente a devolução do valor pago, porém sem retorno ou confirmação.

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